Acquérir un niveau suffisant en anglais pour communiquer par écrit et oral dans un contexte professionnel. Les objectifs de la formation comprennent ces éléments :
- La communication verbale
- Les échanges professionnels par téléphone
- Introduction au vocabulaire des affaires
- Les écrits en anglais
Exemples d’activités pédagogiques
1. La communication- Savoir exprimer clairement une idée, son avis, son accord ou son désaccord
- Poser des questions correctement
- Savoir répondre aux questions
- Reformuler pour valider la compréhension
3. Les échanges professionnels par téléphone
- Les expressions types pour le téléphone : faire préciser l'identité de l'interlocuteur, épeler un nom, faire patienter
- Se présenter, présenter son service ou sa société
- Comprendre et transmettre un message
- Prendre ou reporter un rendez-vous
- Selon le domaine d’activité
- Format et mise en page : abréviations, dates et chiffres, mots de liaison, formules de politesse.
- Courriers : demande de renseignement, lettre de réclamation, courrier standard, compte-rendu de réunion, etc.
Cette formation a déjà été offerte auparavant, et nous détenons l'expertise pour l'offrir à nouveau. Si vous avez un intérêt ou un besoin concernant cette formation, inscrivez-vous sur la liste d'attente ou communiquez avec nous au vec@cegepvicto.ca
Au plaisir!
Toute l'équipe de VEC Entreprises et communauté
À déterminer
- Media : In-Class Training
- Location : À déterminer
- Duration : 0 h
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