Acquérir un niveau suffisant en anglais pour communiquer par écrit et oral dans un contexte professionnel. Les objectifs de la formation comprennent ces éléments :
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La communication verbale
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Les échanges professionnels par téléphone
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Introduction au vocabulaire des affaires
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Les écrits en anglais
Exemples d’activités pédagogiques
1. La communication
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Savoir exprimer clairement une idée, son avis, son accord ou son désaccord
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Poser des questions correctement
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Savoir répondre aux questions
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Reformuler pour valider la compréhension
2. Savoir gérer la communication informelle
3. Les échanges professionnels par téléphone
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Les expressions types pour le téléphone : faire préciser l'identité de l'interlocuteur, épeler un nom, faire patienter
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Se présenter, présenter son service ou sa société
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Comprendre et transmettre un message
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Prendre ou reporter un rendez-vous
4. Introduction au vocabulaire des affaires
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Selon le domaine d’activité
5. Les écrits en anglais
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Format et mise en page : abréviations, dates et chiffres, mots de liaison, formules de politesse.
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Courriers : demande de renseignement, lettre de réclamation, courrier standard, compte-rendu de réunion, etc.
Cette formation a déjà été offerte auparavant, et nous détenons l'expertise pour l'offrir à nouveau. Si vous avez un intérêt ou un besoin concernant cette formation, inscrivez-vous sur la liste d'attente ou communiquez avec nous au vec@cegepvicto.ca
Au plaisir!
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