Appliquer des notions d’accueil du client et de service à la clientèle.
Cette formation a déjà été offerte auparavant, et nous détenons l'expertise pour l'offrir à nouveau. Si vous avez un intérêt ou un besoin concernant cette formation, inscrivez-vous sur la liste d'attente ou communiquez avec nous au vec@cegepvicto.ca
Le tarif sera communiqué ultérieurement.
Au plaisir!
Toute l'équipe de VEC Entreprises et communauté
À déterminer
• Accueil du client,
• Attentes du client face aux employés de service,
• Ce qui influence la satisfaction et la volonté du client de revenir ou non au commerce,
• Comment gérer les clients difficiles.
• Rudiments de la vente suggestive, pour permettre d'augmenter la facture moyenne par client.
• Attentes du client face aux employés de service,
• Ce qui influence la satisfaction et la volonté du client de revenir ou non au commerce,
• Comment gérer les clients difficiles.
• Rudiments de la vente suggestive, pour permettre d'augmenter la facture moyenne par client.
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- Média : En classe
- Emplacement : À déterminer
- Durée : 6 h
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